En concretoamano nos aseguramos de que cada pieza llegue de forma segura a su destino. Aquí encuentras la información clave sobre cómo gestionamos tus pedidos:

1. Tiempos de Despacho

• Productos en Stock: Despacho en 2 a 3 días hábiles tras confirmar el pago.

• Productos Bajo Pedido: El tiempo de fabricación y fraguado es de 5 a 8 días hábiles. (Para proyectos de gran formato o mobiliario especial, los tiempos técnicos son de 25 a 35 días).

2. Costos de Envío

• Formato Pequeño y Mediano: El valor del flete se calcula automáticamente en el carrito de compras según el peso y la ciudad de destino.

• Gran Formato (Mobiliario): Debido a que son piezas de alta densidad que requieren transporte especializado, el sistema no permite el pago inmediato. Al solicitar estas piezas, entraremos en contacto contigo para enviarte una cotización integral que incluya el valor del producto + el costo de envío especializado. Solo una vez aprobado el valor total, se procederá con el pago y la fabricación.

3. Recogida Local (Sin costo) Si prefieres retirar tu pedido personalmente, selecciona «Recogida local» al finalizar tu compra. Una vez la pieza esté lista, coordinaremos la entrega en nuestro taller ubicado en Envigado, Antioquia.

4. Condiciones de Entrega Recuerda que nuestras piezas son de alta densidad. Las entregas nacionales se realizan estrictamente a nivel de calle (portería o primer piso). Para maniobras especiales, consulta nuestros Términos, Calidad y Compromiso.